山推e路行iOS版 1.0 蘋果版

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山推e路行是一款由山推技術人員潛心研發的集互聯網、云計算、大數據技術于一體的山推智慧服務APP。第七小編在這里重點推薦!

功能介紹

(1)客戶通過APP發起報修、保養需求,座席人員接受到需求后,建立工單并派工至代理公司,代理服務部長對服務人員進行派工;服務人員出發進行維修、保養服務,并填寫服務報告,服務完工后,客戶可以對本次服務進行評價,對未進行評價的客戶提醒座席人員進行回訪。

(2)客戶提交維修需求后,向公司領導、質量管理人員、產品經理、銷售人員、服務人員發出質量預警,質量管理人員對質量問題劃分責任,線下發起改善流程。

(3)客戶通過APP在線交流或離線留言向產品經理提交產品改進建議,產品經理確定是否采納建議,不采納的建議回復客戶理由,采納的建議發起設計改善。

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